+7 (495) 641-58-09
Ответы на часто задаваемые вопросы
8 (000) 000-00-00
обратный звонок +7 (903) 106-30-04
Москва, ул.Полковая, д.3, стр.9

Вопрос: Когда нужно устанавливать систему умного дома, во время ремонта или после?
Ответ: Преимущество нашей системы в том, что вы можете установить ее как во время ремонта, так и после в любое время. Система беспроводная и не требует дополнительной проводки. Беспроводные датчики работают от батареек, а устройства управления светом и розетками устанавливаются под ваши выключатели и розетки.

Вопрос: Как управлять умным домом? Нужны специальные панели управления?
Ответ: Панели управления были распространены ранее, когда не было смартфонов и планшетов. Зачем в доме лишнее устройство лишь с одной функцией управления? Теперь все управление производится с вашего смартфона iPhone, Android, планшета или компьютера. Преимущество в том что какое-то из устройств всегда с вами. Для домашнего использования и запуска сценариев (к примеру просмотр фильма) мы можем дополнить вашу систему умного дома компактным пультом или брелком.

Вопрос: Смогу я управлять умным домом находясь в отпуске за границе, в командировке или в офисе?
Ответ: Да, находясь вне дома, в любой точки мира вы можете быть в курсе того, что происходит у вас дома. Вам доступны уведомления через email, push или смс. Так же вам доступно такое же управление как если бы вы были дома через специальное приложение или с любого компьютера с доступом в интернет.

Вопрос: На сколько это безопасно? Кто-то может перехватить мое управление?
Ответ: Протокол Z-Wave еще никому не удалось взломать. Перехватить сигнал оборудования невозможно, все данные шифруются. Система крайне защищена, если вы пользуетесь управлением с чужого компьютера, соединение происходит через закрытый сервер производителя оборудования. Для входа в систему нужен логин и пароль, которые передаются в зашифрованном виде.

Вопрос: На какой срок хватает батареек для датчиков?
Ответ: Датчики устроены таким образом, что основное время они находятся в спящем режиме и просыпаются когда происходит событие (реакция) и в установленный период для обновления статуса. Поэтому в среднем батареек хватает до 1 года, расход напрямую зависит от частоты использования датчика. Система заранее уведомит вас о необходимой замене батареек. Вы можете заменить их самостоятельно или заказать эту услугу у нас.

Вопрос: Как увидеть систему в действии? Есть ли у вас шоурум?
Ответ: Мы не демонстрируем систему в шоуруме. Мы хотим чтобы вы ощутили работу системы умного дома и его простоту управления непосредственно в вашем доме. Наш специалист приедет к вам и продемонстрирует базовую работу системы у вас дома, а так же проверит совместимость электрики и даст рекомендации по оборудованию и системе. Мы предоставляем только ненавязчивый сервис. Так же вы можете посмотреть видео как работает система у нас на сайте.

Вопрос: Говорят умный дом не может стоить дешево. В других компаниях убеждают, что дешевле 800тыс рублей нормальной системы не будет. Почему ваш умный дом стоит в разы дешевле?
Ответ: До недавнего времени это было действительно так. На Российском рынке были представлены китайские системы или дорогие проводные системы (проект однокомнатной квартиры обычно начинается от 1млн рублей). В последние годы системы умного дома перестали быть чем-то особенным, на Западе умный дом стал стандартом современного жилья. Появились новые беспроводные технологии потребляющие малое количество энергии. Это позволило американской компании Sigma Designs разработать недорогой и эффективный микрочип и на его основе создать новый стандарт умного дома — Z-Wave. Они создали сертификацию и альянс Z-Wave для разработки устройств любым производителем. Поэтому производством оборудования умного дома на стандарте Z-Wave занимается не одна компания монополист, а более 250 производителей по всему миру, которые входят альянс Z-Wave. Это позволяет избежать монополии, более эффективно распределить ресурсы и в следствии производить качественные устройства по не высокой цене.

Вопрос: Я могу купить оборудование и сделать установку сам?
Ответ: Да, вы можете приобрести у нас оборудование с доставкой и установить систему самостоятельно. Гарантия на оборудование так же действует.

Вопрос: Смогу ли я дополнить систему умного дома потом?
Ответ: Умный дом на базе Z-Wave это модульная система. Вы всегда сможете докупить оборудование и встроить его в вашу систему умного дома без проблем.

Вопрос: Если я соберусь переезжать, смогу ли я забрать систему с собой?
Ответ: Да, вы сможете! Это еще одно важное преимущество беспроводного умного дома, по сравнению с дорогостоящими проводными системами. Всегда можно деинсталлировать систему без следа. Вы можете сделать это сами или наши специалисты помогут вам перенести установку со старого места на новое. Если вы все же решите оставить систему умного дома, то это только увеличит стоимость вашей недвижимости.

Вопрос: Какая гарантия действует на оборудование?
Ответ: Срок гарантии зависит от производителя и устройства, вы можете уточнить у наших специалистов.

Вопрос: На какой срок службы рассчитано оборудование, как быстро оно устареет?
Ответ: Срок службы оборудования умного дома рассчитан на десятки лет. Производители постоянно улучшают и обновляют функционал главного контроллера умного дома, путем выпуска новых прошивок. Появляются новые совместимые устройства, которые расширяют функции умного дома. Вы можете быть спокойны, это не мобильный телефон, который устаревает через пару лет.

Вопрос: Как происходит процесс сотрудничества?
Ответ: Вы назначаете встречу со специалистом у вас на объекте. Специалист проверяет совместимость вашей электрики, система умного дома создана быть универсальной и подходит в 99% случаев. Если ваши выключатели или лампы не совместимы и их требуется заменить, то специалист даст рекомендации. Согласовывает с вами компоненты системы и сценарии автоматизации. Рассчитывает стоимость оборудования и установки. Подписывает с вами договор. Вы оплачиваете оборудование удобным для вас способом. Мы доставляем компоненты непосредственно под вашу инсталляцию. Наши специалисты устанавливают систему. Проводят обучение. Вы подписываете акт выполненных работ, оплачиваете стоимость установки. Наслаждаетесь вашим умным домом!

Вопрос: Могу ли я установить оборудование самостоятельно?
Ответ: Да, сможете.

Вопрос: Я плохо понимаю возможности умного дом, как я могу узнать подробнее?
Ответ: Позвоните нам или напишите, мы ответим на ваши вопросы в удобной для вас форме. Так же вы можете напрямую связаться со специалистом по указанному номеру и задать свои вопросы. Мы будем рады вашему звонку!

Вопрос: Я частный дизайнер интерьеров или компания оказывающие услуги по ремонту помещений. У вас есть партнерская программа?
Ответ: Да, мы будем рады сотрудничеству! Подробнее вы можете узнать написав нам по адресу partner@iQhomes.ru

поиск